O Hub Microrib é o conector entre o ERP Sisven, usado pelo lojista (cliente Microrib), e os marketplaces integrados (Mercado Livre, Shopee, TikTok Shop). Esta política descreve como tratamos dados pessoais no âmbito da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
Para sincronizar pedidos entre o marketplace e o Sisven do lojista, o Hub processa dados do comprador recebidos via API do marketplace: nome, endereço de entrega, itens e valores do pedido, e status de pagamento e envio. Esses dados são armazenados temporariamente nas tabelas internas de auditoria e conciliação do Hub (registro cru do pedido, fila de revisão manual e registro de pagamento) apenas pelo tempo necessário para concluir a sincronização com o Sisven do lojista. A única exceção é o nome do comprador: ele fica visível somente ao lojista dono do pedido, na tela de pedidos do Hub, por até 90 dias após o recebimento do pedido; depois disso some da tela e é apagado na rotina mensal de expurgo seguinte. CPF/CNPJ e endereço não são guardados para exibição.
Os dados do pedido trafegam apenas entre o marketplace de origem e o banco de dados do próprio lojista (Sisven). O Hub não vende, aluga nem compartilha dados de compradores com terceiros fora dessa finalidade.
O acesso aos dados é restrito à equipe técnica da Microrib responsável pela operação do Hub. Cada lojista só tem acesso aos próprios pedidos.
Para solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais tratados pelo Hub, entre em contato pelo email institucional marketplace@microrib.com.br.